Hotelul oferă internet Wi-Fi gratuit. Oaspeţii au la dispoziţie facilităţi precum un centru business, o sală de conferinţe şi un serviciu de recepţie deschis 24 de ore. Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase dotări printre care un serviciu de navetă spre/dinspre oraş, babysitting / servicii pentru copii şi săli de şedinţe. Oaspeţii se pot menţine în formă profitând de sala de fitness bine echipată.

Camerele de la The Hempel pun la dispoziţia oaspeţilor un seif, un televizor cu ecran plat şi o baie proprie. Printre dotările camerei se numără un fier de călcat, un mini bar şi un frigider. Pentru mai mult confort, oaspeţii au la dispoziţie halate de baie şi papuci de casă. Oaspeţii au la dispoziţie camere alăturate.

Oaspeţii pot gusta specialităţi culinare britanice şi europene la restaurantul de la locaţie. Oaspeţii pot savura cocktailuri la barul hotelului. Oaspeţii pot apela la serviciul de room service non-stop. Oaspeţii pot savura micul dejun în propriile camere.

Hotelul se află la numai 10 minute depărtare de Queensway, iar Hyde Park, Notting Hill Gate şi Edgware Road sunt la mai puţin de 20 de minute de mers pe jos. Obiective turistice precum Kensington High Street , Science Museum şi Gloucester Road se află la scurtă distanţă parcursă cu maşina de hotel. Atracţii turistice cum ar fi Natural History Museum London sau Victoria & Albert Museum se află la o distanţă de doar 5 minute.